Rollatoren für mehr Sicherheit und Mobilität
Entdecken Sie hochwertige Rollatoren für mehr Stabilität, Komfort und Bewegungsfreiheit im Alltag. Ob für zuhause oder unterwegs – finden Sie das passende Modell für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Rollstühle für mehr Mobilität und Komfort
Entdecken Sie praktische Rollstühle für mehr Bewegungsfreiheit, Sicherheit und Unterstützung im Alltag. Finden Sie das passende Modell für zuhause, unterwegs und individuelle Anforderungen.
Badehilfen für mehr Sicherheit im Alltag
Entdecken Sie Badewannenlifter, Duschhocker, Badebretter und Badewannendrehsitze für mehr Komfort und Unterstützung beim Baden und Duschen.
Pflegehilfen für mehr Sicherheit und Entlastung
Entdecken Sie praktische Pflegehilfen für mehr Unterstützung im Alltag. Von Patientenliftern über Transferhilfen bis hin zu ergänzenden Pflegeprodukten – für mehr Sicherheit, Komfort und Entlastung bei der Pflege.
Persönliche Fachberatung
Wir nehmen uns Zeit für Ihre individuellen Bedürfnisse und finden gemeinsam die passende Versorgung für Alltag, Gesundheit und Mobilität.
Individuelle Versorgung
Ob Orthopädietechnik, Rehatechnik oder Sanitätshausbedarf – unsere Lösungen werden auf Ihre persönliche Situation abgestimmt.
Hochwertige Markenprodukte
Wir setzen auf ausgewählte Qualitätsprodukte namhafter Hersteller für mehr Komfort, Sicherheit und Zuverlässigkeit im Alltag.
Mehr Komfort im Alltag
Unsere Produkte unterstützen Sie dabei, Beweglichkeit, Entlastung und Lebensqualität spürbar zu verbessern – zu Hause und unterwegs.
Alles aus einer Hand
Von der Beratung bis zur passenden Versorgung erhalten Sie bei uns kompetente Unterstützung und zuverlässigen Service aus einer Hand.
Unsere Marken
Über uns
Ihr Partner für Gesundheit, Mobilität und Versorgung.
Synergie Medical steht für persönliche Beratung, zuverlässige Produkte und individuelle Lösungen rund um Mobilität, Pflege und Alltagshilfen.
Unser Ziel ist es, Menschen mehr Sicherheit, Komfort und Selbstständigkeit im Alltag zu ermöglichen — mit passenden Hilfsmitteln, verständlicher Beratung und einem Service, auf den Sie sich verlassen können.
Über Synergie
FAQ
Fragen & Antworten
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Lieferung, Beratung und Produkten im Synergie Medical Shop.
› Wie bestelle ich im Synergie Medical Shop?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten im Checkout.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
› Welche Produkte finde ich bei Synergie Medical?
Im Shop finden Sie Produkte rund um Gesundheit, Mobilität, Pflege und Versorgung im Alltag, zum Beispiel:
- Rollatoren, Rollstühle und Scooter
- Pflegehilfen, Badehilfen und Gehhilfen
- Homecare-Produkte und Sanitätshausbedarf
- Orthopädie, Kompression sowie Schuhe und Einlagen
› Wie lange dauert die Lieferung? wichtig
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 – 2 Wochen.
Sollte es bei einzelnen Produkten abweichende Lieferzeiten geben, finden Sie entsprechende Hinweise direkt im Shop oder erhalten weitere Informationen von unserem Kundenservice.
› Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Ja, wir beraten Sie gerne persönlich und helfen Ihnen dabei, das passende Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 30 / 23 60 74 65 oder per E-Mail an kontakt@synergie-medical.de.
Erreichbarkeit: Mo – Fr, 08:00 – 20:00 Uhr
› Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
So sehen Sie transparent, welche Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung verfügbar sind.
› Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Produkt, Warenkorb und Lieferadresse.
Die exakten Kosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
› Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung gegebenenfalls noch möglich.
Kontaktieren Sie uns dafür bitte möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer.
› Wie funktioniert Rückgabe oder Widerruf? beliebt
Sie können Artikel im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.
Die genauen Bedingungen und Schritte finden Sie in der Widerrufsbelehrung bzw. in den rechtlichen Informationen des Shops.
› Gibt es Gewährleistung auf die Produkte?
Ja, es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Wenn ein Produkt beschädigt ist oder ein Defekt auftritt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
› Wie finde ich den passenden Rollator oder Rollstuhl?
Wichtig sind unter anderem Körpergröße, Gewicht, Einsatzbereich, gewünschter Komfort und die benötigte Unterstützung im Alltag.
Wenn Sie unsicher sind, beraten wir Sie gerne persönlich zur passenden Auswahl.
› Sind die Produkte für zuhause und unterwegs geeignet?
Viele Produkte sind speziell für mehr Sicherheit, Mobilität und Komfort im Alltag entwickelt.
Ob ein Produkt eher für zuhause, unterwegs oder beide Bereiche geeignet ist, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
› Kann ich Zubehör oder Ersatzteile nachbestellen?
Passendes Zubehör finden Sie, sofern verfügbar, direkt im Shop.
Falls Sie ein bestimmtes Ersatzteil suchen, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Produktnamen oder einem Link zum Artikel.
› Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung bzw. einen entsprechenden Beleg.
Je nach Shop-Einstellung wird diese per E-Mail bereitgestellt oder ist im Kundenkonto verfügbar.
› Kann ich Produkte über eine Krankenkasse oder einen Kostenträger abrechnen?
Die Abrechnung über Krankenkasse oder Kostenträger hängt vom jeweiligen Produkt, der Verordnung und den individuellen Voraussetzungen ab.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Sie dazu beraten können.
› Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 30 / 23 60 74 65 oder per E-Mail an kontakt@synergie-medical.de.
Bürozeiten: Mo – Fr, 08:00 – 20:00 Uhr
› Was sollte ich bei einer Anfrage angeben?
Damit wir Ihnen schnell helfen können, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Bei Reklamationen oder Defekten helfen zusätzlich Fotos oder Videos des Produkts.
Beratung & Service
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Haben Sie Fragen zu Produkten, Ihrer Bestellung oder benötigen Sie eine persönliche Beratung? Unser Kundenservice ist für Sie da.
Telefonisch erreichbar:
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